Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Teaser: Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und macht sich ein Bild vom neuen Serviceangebot im Willicher Rathaus.
22. Dezember 2025, 09:14 Uhr
Das Bezirksamt Willich am Kaiserplatz hat ein neues mehrsprachiges Touchscreen-System eingeführt, um den Service für Besucher zu verbessern. Die Modernisierung geht mit angepassten Öffnungszeiten über die Weihnachtsfeiertage einher, wobei einige Standorte vorübergehend schließen.
Das System fragt Besucher zunächst, ob sie einen vorab gebuchten Termin haben. Nach Bestätigung des Anliegens wird eine Wartenummer ausgegeben, und ein Infobildschirm leitet sie zum richtigen Büro. Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, ist überzeugt, dass dies Beratungen beschleunigt und effizienter gestaltet.
Vom 22. Dezember bis 6. Januar werden die Dienstleistungen zentral in Willich angeboten, während die Standorte in Anrath und Schiefbahn geschlossen bleiben. Vom 24. Dezember bis 2. Januar sind alle Bezirksämter komplett geschlossen. Auch die Sprechzeiten ohne Termin am Kaiserplatz ändern sich in dieser Zeit – dringende Angelegenheiten können jedoch noch bis 23. Dezember mit vorab geprüften Unterlagen bearbeitet werden. Bürgermeister Christian Pakusch begutachtete das System und bezeichnete es als „positiven Schritt für mehr Kundenzufriedenheit“. Die regulären Öffnungszeiten gelten ab 7. Januar, wobei das Willicher Amt am Kaiserplatz bereits ab 5. Januar wieder geöffnet hat.
Zudem übernimmt Jutta Brinkschulte zur Spielzeit 2025/26 die kaufmännische Geschäftsführung des GRIPS-Theaters, bleibt aber ab Januar 2026 weiterhin für die Koordination der gemeinsamen Dienstleistungen im Willicher Rathaus zuständig.
Das Touchscreen-System soll Wartezeiten verkürzen und Besuche für Bürger vereinfachen. Nach den feiertagsbedingten Anpassungen nehmen alle Ämter im Januar den Normalbetrieb wieder auf. Die Änderungen sind Teil der laufenden Bemühungen, lokale Dienstleistungen in Willich zu modernisieren.